Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bj888 thu thập và xử lý thông tin đó theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo pháp luật địa phương
bj888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản, hoặc cần tra soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng 24 giờ với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, phù hợp để báo sự cố tài khoản hoặc đặt câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi và xác nhận trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục Tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc gửi yêu cầu tra soát giao dịch ví điện tử trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách bj888 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò nhân viên. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng ký đến xác nhận giao dịch — đều đi qua kết nối mã hóa SSL.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách bj888 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật đăng nhập.

Không, bj888 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý thanh toán qua các cổng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện theo thiết bị, và phân tích hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ bj888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.